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  • Q.캠페인 체험권은 무엇인가요?
  • A.체험권은 방문형 캠페인 선정 시 카카오톡 메시지를 통해 발송됩니다.
    스타트뷰에서 선정된 체험단이 맞는지 확인하는 용도로 발행됩니다.
  • Q.방문형 캠페인 선정 당일 방문해도 되나요?
  • A.방문형 캠페인의 경우 방문 전 예약이 필수이며,
    체험단 선정 발표 이후에 방문을 권장드리고 있습니다.
    원할한 캠페인 진행을 위해 캠페인 방문기한과 등록기한을 꼭 확인해주세요.
  • Q.배송받은 제품에 문제가 있어요.
  • A.배송받은 제품이 문제가 있을 경우 "고객센터 > 1:1 문의"를 통해 내용을 전달해주시기 바랍니다.
    제품에 문제가 있을 경우 내용 전달 시 확인 가능한 사진도 함께 첨부 부탁드립니다.

    문제 확인 후 제품 재출고 진행되며, 해당 이슈로 인해 발생되는 체험 지연에 있어서는 별도의 패널티가 부과되지 않습니다.
    *단 에코체험단일 경우, 유통기한이 임박한 상품일지라도, 유통기한이 캠페인 업로드 완료 일정 이후일 경우에는 문제에 해당하지 않는 점 참고 부탁드립니다.
  • Q.배송지를 변경하고 싶어요.
  • A.캠페인 선정 전에는 배송지 변경이 가능하나,
    캠페인 선정 이후 제품이 이미 출고되었을 경우 주소지 변경이 불가하므로,
    반드시 캠페인 신청 전 제품을 받으실 주소를 확인해주시길 바랍니다.

    배송지 오기로 인해 체험단 참여가 어려울 경우, 패널티가 발생될 수 있습니다.
  • Q.배송 기간은 어떻게 되나요?
  • A.캠페인 선정일로부터 2~4일 내에 배송받아 보실 수 있으며,
    주말 및 공휴일 포함시 5~7일 내에 받아보실 수 있습니다.

    단 업체 이슈로 인해 배송이 지연될 경우 메시지를 통해 안내 드리도록 하겠습니다.
  • Q.등록한 채널 외 다른 채널에 추가로 올려도 되나요?
  • A.다른 채널에도 추가 업로드가 가능합니다.

    스타트뷰는 1인 크리에이터분들의 미디어 채널 확장을 지향합니다.
    단, 타 채널 업로드 시에도 협찬, 유료광고 등의 공정위 문구가 기재되어야 합니다.
    공정위 문구 표기를 하셨다면 타 채널에도 자유롭게 콘텐츠를 게시하실 수 있습니다.
  • Q.대리인 체험이 가능한가요?
  • A.대리인 체험이 가능하나, 콘텐츠 촬영 및 제작, 업로드는 신청하신 크리에이터분께서 직접 진행해주셔야 합니다.
    또한 캠페인 마다 체험 조건이 다르기 때문에, 해당 조건은 캠페인 상세페이지에서 확인 부탁 드립니다.
  • Q.캠페인 미션은 반드시 지켜야 하나요?
  • A.캠페인 미션은 리뷰 발행전 반드시 준수해서 제작해주셔야 합니다.

    각 미션은 해당 제품의 효율적인 홍보를 위해 최적화 가이드 라인이므로,
    가이드라인 미 준수로 인해 캠페인에 차질이 발생되었을 경우,
    수정 요청 안내 및 패널티 가 발생 될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
  • Q.신청한 캠페인은 어디서 확인할 수 있나요?
  • A."마이페이지 > 나의 캠페인 > 신청한캠페인"에서 신청한 캠페인을 확인하실 수 있으며,
    신청 취소가 필요할 시, 리뷰어 신청 기간 내 자유롭게 신청 취소하실 수 있습니다.
  • Q.캠페인 중복 신청이 가능한가요?
  • A.스타트뷰는 많은 1인 크리에이터 분들께 체험단 혜택을 제공할 수 있도록 중복 신청을 지양하고 있습니다.
    다만, 중복 신청이 가능한 업체가 있을 수 있으며, 이 경우 캠페인 상세보기에서 확인하신 후 신청이 가능합니다.
  • Q.스마트폰 촬영으로도 캠페인 참여가 가능한가요?
  • A.스마트폰 카메라로도 캠페인 참여가 가능합니다.

    스타트뷰는 누구나 1인 크리에이터로서 콘텐츠를 만들 수 있도록
    콘텐츠 창작에 사용되는 장비에 제한을 두고 있지 않습니다.
    스마트폰으로도 멋진 콘텐츠를 창작할 수 있도록, 스타트뷰가 서포트 하겠습니다.
  • Q.선정된 캠페인을 취소하고 싶어요.
  • A.선정된 캠페인은 체험단 페이지 내 "캠페인 문의하기" 또는,
    "고객센터 > 1:1문의"를 통해 취소 가능 여부를 확인해주셔야 하며,
    단순 변심으로 인한 취소 시, 패널티가 부과될 수 있습니다.
  • Q.회원정보를 변경하고 싶어요.
  • A."마이페이지 > 내정보관리 > 추가정보 변경" 탭을 통해서 변경하실 수 있습니다.
  • Q.비밀번호를 분실했어요.
  • A.로그인 창에 "패스워드 찾기"를 클릭하여 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
    찾기 어려우시다면 가입하신 계정의 이름과 핸드폰 번호를 기재하여
    대표 메일(help@startview.co.kr)로 보내주시면 비밀번호 변경을 도와드리겠습니다.
  • Q.회원 탈퇴하고 싶어요.
  • A.스타트뷰 사이트 내 "마이페이지 > 개인정보 수정 > 회원 탈퇴"에서 회원 탈퇴가 가능합니다.
    그동안 스타트뷰를 이용해주셔서 감사합니다. 다시 함께 협업할 수 있기를 기대하고 있겠습니다.